Ochrana osobných údajov
Spoločnosť Lumeris, s. r. o. rešpektuje súkromie svojich zákazníkov a zaväzuje sa chrániť osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie vrátane Nariadenia GDPR.
Používaním internetového obchodu storelumeris.com súhlasíte so spracovaním osobných údajov v rozsahu uvedenom nižšie.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Lumeris, s. r. o.
Petra Jilemnického 724/3
969 01 Banská Štiavnica
Slovenská republika
IČO: 57483647
DIČ: 2122769011
IČ DPH: SK2122769011
E-mail: service@storelumeris.com
Webstránka: https://storelumeris.com
2. Aké údaje zhromažďujeme
Môžeme zhromažďovať nasledovné údaje:
- meno a priezvisko
- doručovaciu adresu
- fakturačnú adresu
- telefónne číslo
- e-mailovú adresu
- IP adresu
- informácie o zariadení a prehliadači
- históriu objednávok
- údaje o platbách
3. Účel spracovania údajov
Osobné údaje spracovávame za účelom:
- spracovania objednávok
- doručenia tovaru
- komunikácie so zákazníkom
- zákazníckej podpory
- vybavovania reklamácií
- marketingových aktivít
- ochrany pred podvodmi
- zlepšovania našich služieb
4. Marketingová komunikácia
Ak zákazník udelí súhlas, môže dostávať:
- newsletter
- marketingové ponuky
- informácie o nových produktoch
- akciové ponuky
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
5. Poskytovatelia tretích strán
Na zabezpečenie fungovania internetového obchodu môžeme využívať služby tretích strán, ako napríklad:
- Shopify
- PayPal
- Klarna
- Meta/Facebook
- poskytovateľov dopravy
- analytické nástroje
Títo partneri môžu spracovávať údaje výlučne v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb.
6. Cookies
Webstránka používa cookies za účelom:
- správneho fungovania obchodu
- analýzy návštevnosti
- personalizácie obsahu
- marketingových kampaní
- zlepšovania používateľského zážitku
Používaním webstránky súhlasíte s používaním cookies.
7. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonných, účtovných a obchodných povinností.
8. Práva zákazníka
Zákazník má právo:
- požiadať o prístup k údajom
- požiadať o opravu údajov
- požiadať o vymazanie údajov
- obmedziť spracovanie údajov
- namietať proti spracovaniu
- požiadať o prenositeľnosť údajov
- podať sťažnosť dozornému orgánu
9. Bezpečnosť údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
- neoprávneným prístupom
- stratou údajov
- zneužitím údajov
- neoprávnenou manipuláciou
10. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte: