Obchodné podmienky
1. Rozsah platnosti
Tieto obchodné podmienky platia pre všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu storelumeris.com.
Ponuka je určená zákazníkom v rámci Európskej únie.
2. Zmluvný partner
Kúpna zmluva sa uzatvára so spoločnosťou:
Lumeris, s. r. o.
Petra Jilemnického 724/3
969 01 Banská Štiavnica
Slovensko
3. Ponuka a uzatvorenie zmluvy
Zobrazenie produktov v internetovom obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväzný online katalóg.
Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť teraz“ zákazník odosiela záväznú objednávku.
Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky e-mailom.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku najmä v prípade:
- zjavnej chyby v cene
- technických problémov
- nedostupnosti tovaru
- podozrenia zo zneužitia objednávky
4. Ceny a DPH
Všetky ceny sú uvedené vrátane zákonnej DPH.
Náklady na dopravu sú zobrazené samostatne pri dokončení objednávky.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.
5. Platobné metódy
Akceptujeme nasledovné platobné metódy:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shopify Payments
Platba bude spracovaná okamžite po dokončení objednávky.
6. Dodacie podmienky
Momentálne doručujeme do:
- Nemecka
- Rakúska
- Slovinska
- Českej republiky
Dodacia lehota je zvyčajne:
- Nemecko: 3–7 pracovných dní
- Ostatné krajiny: 5–10 pracovných dní
V prípade vyššej moci, sezónneho dopytu alebo logistických problémov môže dôjsť k oneskoreniu dodania.
7. Výhrada vlastníctva
Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
8. Prechod rizika
Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na zákazníka okamihom prevzatia zásielky.
9. Právo na odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné kontaktovať:
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
Refundácia bude vykonaná rovnakou platobnou metódou použitou pri objednávke.
10. Záruka a reklamácie
Platia zákonné záručné podmienky.
Reklamácia musí obsahovať:
- číslo objednávky
- popis problému
- fotografie poškodenia (ak sú dostupné)
Záruka sa nevzťahuje na:
- bežné opotrebenie
- poškodenie nesprávnym používaním
- mechanické poškodenie
- prirodzené opotrebenie outdoorových produktov
11. Používanie produktov
Produkty musia byť používané výlučne podľa ich určeného účelu.
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:
- nesprávnym používaním
- preťažením produktov
- používaním v nevhodných podmienkach
- nedodržaním bezpečnostných pokynov
Outdoorové produkty podliehajú prirodzenému opotrebeniu spôsobenému počasím a pravidelným používaním.
Farebné odchýlky môžu vzniknúť v dôsledku rozdielneho zobrazenia na obrazovkách zariadení.
12. Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za nepriame škody, následné škody alebo ušlý zisk v rozsahu povolenom zákonom.
Obmedzenie sa nevzťahuje na úmyselné alebo hrubo nedbanlivé konanie.
13. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracovávané v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou.
14. Alternatívne riešenie sporov
Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky s prihliadnutím na práva spotrebiteľov v EÚ.
Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.